1. Introduction
 
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Serafino Romain sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
 
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique dans son intégralité.
 
 
2. Responsable du traitement
 
Le responsable du traitement des données est :
Serafino Romain
Adresse : 24 rue du faubourg, Luttange 57935
Email : nardo955@gmail.com
 
 
3. Données collectées
 
Nous collectons les données suivantes :
 

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de commande (produits achetés, date, moyen de paiement)

• Adresse IP et données de navigation via les cookies

 
 
4. Finalités de la collecte
 
Ces données sont collectées dans les buts suivants :
 

• Traitement et expédition des commandes

• Envoi d’e-mails de confirmation ou d’information

• Gestion du service client

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Envoi occasionnel de newsletters ou offres spéciales (avec consentement)

 
 
5. Durée de conservation
 
Les données sont conservées :
 

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

• Jusqu’à 10 ans pour les obligations légales liées à la facturation

 
 
6. Partage des données
 
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance pour :
 

• Le traitement des paiements

• L’hébergement du site

• La livraison des commandes

 
Ces prestataires sont également soumis à des obligations de confidentialité.
 
 
7. Vos droits
 
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez :
 

• Du droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

• Du droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Du droit à la portabilité de vos données

• Du droit de retirer votre consentement à tout moment

 
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nardo955@gmail.com
 
 
8. Cookies
 
Notre site utilise des cookies pour :
 

• Mémoriser vos préférences

• Mesurer l’audience du site

• Faciliter la navigation

 
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cela peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.
 
 
9. Sécurité
 
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : hébergement sécurisé, protocoles HTTPS, accès restreints, etc.
 
 
10. Modification de la politique
 
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la législation ou à l’évolution de nos services. Les utilisateurs seront notifiés en cas de mise à jour importante.