1. Identification
 
Le présent site est édité par :
Serafino Romain
Statut : Micro Entreprise
SIRET : 83461384600015
Siège social : Luttange, 24 rue du faubourg 57935
Adresse e-mail : nardo955@gmail.com
 
 
2. Champ d’application
 
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site www.serraditalia.com entre Serafino Romain et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.
En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
 
 
3. Produits
 
Les produits proposés sont des produits artisanaux alimentaires : vins, huiles, fromages, pâtes, etc.
Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive mentionnant ses caractéristiques essentielles (quantité, prix, origine). Les photos sont non contractuelles mais fidèles au produit réel.
 
 
4. Commande
 
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation de la commande.
 
 
5. Prix
 
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Les frais de port sont ajoutés au moment de la validation finale, en fonction du conditionnement (packs de 2, 3 ou 6) et du poids.
Serafino Romain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
 
 
6. Paiement
 
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

• PayPal

• Espèce

 
Le paiement est 100 % sécurisé grâce aux services fournis par notre prestataire. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.
 
 
7. Livraison
 
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et éventuellement à l’international selon conditions à préciser).
Les délais de livraison moyens sont de 3-5 jours ouvrés après expédition.
Les produits sont envoyés en packs sécurisés (par 2, 3 ou 6 selon les produits) afin d’en garantir la qualité.
Les frais de livraison sont ajustés en fonction du conditionnement final.
 
 
8. Droit de rétractation
 
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits périssables comme les fromages ou charcuteries déjà ouverts).
Pour exercer ce droit, le client doit contacter nardo955@gmail.com.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, à condition que le produit soit intact et non utilisé.
 
 
9. Responsabilité
 
Serafino Romain ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation des transports ou grève des services postaux.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
 
 
10. Données personnelles
 
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, des livraisons et du service client.
Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles (voir Politique de confidentialité).
 
 
11. Litiges – Droit applicable
 
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.